Verkkokaupan sähköpostimarkkinointi

Tehokas ja edullinen myyntikanava, erinomainen asiakassuhteen ylläpidossa.

Verkkokaupan sähköpostimarkkinointi on erittäin kustannustehokas tapa muistuttaa asiakkaita verkkokaupan olemassa olosta sekä hankkia uusia, ostavia asiakkaita.

Viisaasti toteutettu sähköpostimarkkinointi vastaa kohderyhmänsä tarpeeseen ja haluun saada lisätietoa verkkokaupan tarjouksista tai kuulumisista.

Jos lähetät joka päivä uusia tarjouksia kaikille asiakkaillesi, menee sähköpostimarkkinointisi spämmäykseksi eli roskapostin lähetykseksi.

Laadukkaasti toteutettu sähköpostimarkkinointi voi olla verkkokaupan merkittävimpiä tulonlähteitä hakukonemainonnan ja -optimoinnin jälkeen.

Kerää sähköpostilistaa aktiivisesti

Laaja ja myyntiä keräävä sähköpostilista ei tipahda taivaalta verkkokauppiaan nenän eteen.

Laadukas uutiskirje- eli sähköpostilista on arvokas kokonaisuus ja listan laatua kannattaa vaalia, eikä lähteä hakemaan pikavoittoja.

Sähköpostilistaa voi kerätä esimerkiksi liu’uttamalla verkkokaupan selailijalle näkyviin mainoslaatikon, jossa uutiskirjettä mainostetaan ja jonka kautta tilauksen voi suorittaa.

Yleensä uutiskirjeen tilaajien kerääminen käy nopeammin, kun tilaajille tarjoaa jonkin alennuksen tai edun uutiskirjetilauksen jälkeen.

Ideoita verkkokaupan sähköpostimarkkinointiin

Alle kootut ehdotukset edellyttävät, että sähköpostimarkkinointiohjelmistosi tukee verkkokaupan tilaustietojen vientiä järjestelmään.

  • Tarjoa uutiskirjeen tilaajille ensimmäisen tilauksen yhteydessä alennus tai etu, jolla houkuttelet tilaamaan
  • Muistuta asiakkaita käyttämättömästä edusta esim. viikon kuluttua
  • Jos asiakas ei ole ostanut 3 / 6 / 9 / 12 kk aikana mitään, mutta on tilannut uutiskirjeen, tee asiakkaalle erikoistarjouskampanja
  • Palkitse aktiivisia asiakkaita ja toistuvasti ostavia kanta-asiakkaita
  • Jos asiakas tekee poikkeuksellisen suuren tilauksen, voit kiittää henkilökohtaisella viestillä ja antaa erikoisedun
  • Jos asiakkaasi on ostanut miesten vaatteita, myy miesten vaatteita, älä mainosta naisten vaatteita
  • Jos asiakkaasi on ostanut koiran ruokaa, älä koita myydä kissanleluja
  • Rakenna uutiskirjeen tilaajille automaattinen tervetuloa -viestisarja, jossa kerrot lisää verkkokaupasta ja uutiskirjeestä

MailChimp sähköpostimarkkinoinnissa

Käytän sähköpostimarkkinointiin MailChimp -sähkpostituspalvelua.

MailChimp on keskittynyt vahvasti palvelemaan verkkokauppiaita ja palvelu tarjoaa tuen mm. asiakkaiden ostohistorian, tilausmäärien tai tilausajankohdan mukaan kohdentamiseen.

Olen myöskin ollut kehittämässä FlowChimp -integraatiopalvelun MailChimpin ja MyCashflow’n väliin palvelemaan verkkokauppiaiden sähköpostimarkkinoinnin tarpeita paremmin kuin MyCashflow‘n käyttämä CampaignMonitor.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Yleistä

Verkkokaupan tuotteiden myynnistä vastaa Aitaverkot.fi (online365 / 2583675-2). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille kaikkialle Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Tilaaminen

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kiinnitystarvikkeita, aitatolppia ja verkkoaidan portteja myymme ainoastaan aitaverkkotilausten yhteydessä ilmaisella toimituksella.

Maksaminen

Aitaverkot.fi tarjoaa yleisimmät maksutavat turvallisesti Checkout Finland Oy:n kautta. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Checkout tarjoaa sopivan maksutavan kaikille. Checkout maksupalvelun kautta voit maksaa mm. verkkopankilla, laskulla tai osamaksulla. Tutustu eri maksutapoihin ja valitse itsellesi sopivin vaihtoehto.

Toimitus

Toimitamme tuotteita täysi-ikäisille asiakkaillemme kaikkialle Manner-Suomeen. Toimitamme tuotteemme Postin kautta ja toimitus on ilmainen ellei tuotekortilla toisin ole mainittu.

Toimitusaika tuotteillemme on noin viikon (3-5 arkipäivää). Emme vastaa Aitaverkot.fi:stä riippumattomista viivästyksistä, ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai edellä mainittujen viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mikäli toimituksessa esiintyy poikkeuksia, ilmoitamme asiasta erikseen.

Minimitilaus ilmaisella toimituksella 35 €.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautettavien tuotteiden tulee olla siinä kunnossa kun ne olivat vastaanotettaessa, jotta palautus on mahdollista hyvittää kokonaisuudessaan. Kuluttajansuojalain mukaisesti tuotteeseen on lupa tutustua samalla tavalla kuin myymälässä. Jos palautuneessa tuotteessa havaitaan käytönjälkiä, on kuluttajalla velvollisuus vastata tuotteen arvon alenemisesta. Mikäli palautunut tuote todetaan kokonaan myyntikelvottomaksi sen käytön johdosta, on kuluttajalla tällöin velvollisuus vastata tuotteesta koko sen arvon edestä.

Tuotteiden vaihtaminen ja palauttaminen edellyttää yhteydenottoa Aitaverkot.fi:n asiakaspalveluun asiakaspalvelu@aitaverkot.fi.

Tuotteiden luonteen, suuren koon ja painon vuoksi asiakas vastaa palautustilanteissa palautuksesta aiheutuvista rahtikuluista.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on vioittunut tai se ei vastaa tilausta, tulee asiasta ilmoittaa välittömästi Aitaverkot.fi:n asiakaspalveluun asiakaspalvelu@aitaverkot.fi. Jos huomaat tuotteen vahingoittuneen kuljetuksen aikana, tulee asiasta tehdä lisäksi myös vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.